📷

Protokol ve Görgü Kuralları Kursuna Hoş Geldiniz! Sizi aramızda görmekten büyük mutluluk duyuyoruz.  Bu kursta; görgü, nezaket ve protokol kurallarıyla ilgili yaşamınızı kolaylaştıracak önemli bilgi ve ipuçlarına yer verdik.  Sizler bu kurs yardımıyla; topluluk içinde bireyin değer görüp belirli bir yer edinmesini sağlayan protokol ve görgü kurallarını öğrenmiş olacak, hayata geçirdiğiniz bu kurallar sayesinde toplum içinde daha saygın bir yere sahip olabileceksiniz.  Her bölümün başlangıcında bölümü tamamladığınızda elde edeceğiniz öğrenim çıktılarını okuyabileceksiniz. Kurs tasarımı ve değerlendirmesinin temelini oluşturan bu öğrenme çıktıları, bölümde sizin için neyin daha önemli olduğuna odaklanmanıza yardımcı olacaktır.  Bölüm konularıyla bağlantılı videolar, grafikler ve resimlerle desteklediğimiz anlatımımızı etkileşimli oyun ve alıştırmalarla daha zengin hâle getirdik. Bu sayede bilgilerinizi kolay ve eğlenceli biçimde pekiştirebileceksiniz.  Her ünitede yer alan süreç ve bölüm değerlendirme sorularıyla öğrendiklerinizi pekiştirebilecek, kavram yanılgılarınızı ve eksiklerinizi tespit edip bunları giderme fırsatı yakalayacaksınız. Bu sınavlardan aldığınız notlar, dersin sonunda yapılacak kurs bitirme sınavına katkı sağlayacaktır.  Bu sınav, tüm kurs içeriğini kapsayan genel bir değerlendirme sınavıdır. Başarılı bir şekilde kursu tamamladıktan sonra elde ettiğiniz sertifika ile kurs sonunda kazandığınız becerileri bir belge ile ispatlama imkânına sahip olacaksınız.  Saygılarımızla...

Neler Öğreneceksiniz!

1. Hafta

📷

Bu hafta öğrenecekleriniz;

• Bu bölümde; protokol tarihi, protokolün tanımı, protokolün uygulama alanları, protokolde  önde gelim listesi, taşra önde gelim listesi, bayrak protokolü, taşıt protokolüne ilişkin bilgilere yer verilmiştir.
• 1.1 Protokol Tarihi
• 1.2 Protokolün Tanımı
• 1.3 Protokolün Uygulama Alanları
• 1.4 Protokolde Önde Gelim Listesi
• 1.5 Taşra Önde Gelim Listesi
• 1.6 Bayrak Protokolü
• 1.7 Taşıt Protokolü
• 1.7.1 Etkileşimli Video
• 1. Bölümü Değerlendirin

Öğrenme Hedefleri;

• 1.1 Protokol kelimesini tanımlayacaksınız.
• 1.2 Protokolün tarihsel gelişimini başkalarına anlatacaksınız.
• 1.3 Protokol kurallarının uygulandığı kamusal yerleri sıralayacaksınız.
• 1.4 Protokolde önde gelim listesini sıralayacaksınız.
• 1.5 Taşra önde gelim listesini sıralayacaksınız.
• 1.6 Türk Bayrağı Tüzüğüne göre bayrak çekme ve indirme kurallarını açıklayacaksınız.
• 1.6 Türk bayrağının yas işareti olarak yarıya kadar indirilmesiyle ilgili esasları kavrayacaksınız.
• 1.7 Resmî taşıtlarda oturma düzeninin nasıl olması gerektiğini açıklayacaksınız.
• 1.7.1 Özel taşıtlarda oturma düzeninin nasıl olması gerektiğini açıklayacaksınız.

2. Hafta

📷

Bu hafta öğrenecekleriniz;

• Bu bölümde; tören türleri hakkında ayrıntılı bilgilere yer verilmiş, resmî törenlerde uyulması gereken  protokol kuralları ve oturma düzeni anlatılmıştır. Bunun yanı sıra; kongre, konferans,  toplantı ve törenlerde  hitap ve telgraf sunma kurallarına ilişkin esasların neler olduğu hakkında açıklamalara yer verilmiştir.
• 2.1 Resmî Törenlerde Protokol
• 2.2 Tören Organizasyonlarında Genel Kurallar
• 2.3 Törenlerde Oturma Düzenleri
• 2.4 Törenlerde Hitap ve Telgraf Sunma Kuralları
• 2.5 Karşılama ve Uğurlama Törenleri
• 2. Bölümü Değerlendirin

Öğrenme Hedefleri;

• 2.1 Tören türlerini tanımlayacaksınız.
• 2.2 Türkiye’de yapılan resmî törenleri sıralayacaksınız.
• 2.3 Kurumsal törenlerin düzenlenmesiyle ilgili genel kuralları açıklayacaksınız.
• 2.4 Tören organizasyonlarında oturma düzeninin nasıl olması gerektiğini başkalarına anlatacaksınız.
• 2.5 Kongre, konferans, toplantı ve törenlerde hitap ve telgraf sunma kurallarına ilişkin esasları açıklayacaksınız.

3. Hafta

📷

Bu hafta öğrenecekleriniz;

• Bu bölümde; toplantılarda uyulması gereken protokol kurallarına, yöneticilerin ve kamu görevlilerinin protokole ilişkin görevlerine, çalışma yaşamında ve sosyal hayatta hitap biçimleriyle ilgili ilkelere, makamda uyulması gereken davranış kurallarına ve resmî yazışmalarda dikkat edilmesi gereken protokol kurallarına yer verilmiştir.
• 3.1 Toplantılarda Protokol Kuralları
• 3.2 Yönetimde Protokol Kuralları
• 3.3 Makamda Davranış Kuralları
• 3.4 Yazışma Kuralları
• 3.5 Mektup Nasıl Yazılır?
• 3. Bölümü Değerlendirin

Öğrenme Hedefleri;

• 3.1 Toplantılarda uyulması gereken protokol ve görgü kurallarını açıklayacaksınız.
• 3.1 Toplantılarda masa ve oturma düzeninin nasıl olması gerektiğini kavrayacaksınız.
• 3.2 Yöneticilerin ve kamu görevlilerinin protokole ilişkin görevlerini açıklayacaksınız.
• 3.2 Çalışma yaşamında ve sosyal hayatta hitap biçimleriyle ilgili ilkeleri sıralayacaksınız.
• 3.3 Makamda uyulması gereken davranış kurallarının neler olduğunu açıklayacaksınız.
• 3.4 Resmî yazışmalarda dikkat edilmesi gereken protokol kurallarının neler olduğunu açıklayacaksınız.

4. Hafta

📷

Bu hafta öğrenecekleriniz;

• Bu bölümde; nezaket ve görgü kurallarının sosyal hayatta nasıl uygulanması gerektiğine ilişkin bilgilere yer verilmiş, nezaket ve görgü kurallarını destekleyen unsurların neler olduğu anlatılmıştır. Bununla birlikte iş ortamında ve sosyal yaşamda telefon görüşmesi yaparken dikkat edilmesi gereken görgü kuralları anlatılmıştır.
• 4.1 Nezaket Kuralları
• 4.2 Görgü Kuralları
• 4.3 Nezaket ve Görgü Kurallarının Uygulama Alanları
• 4.4 Nezaket ve Görgü Kurallarını Destekleyen Unsurlar
• 4.5 Telefonda Görgü Kuralları
• 4.6 Çalışma Hayatında Telefon Kullanma Kuralları
• 4.7 Cep Telefonu Kullanımında Görgü Kuralları
• 4.8 Cep Telefonu Kullanma Kuralları
• 4. Bölüm Değerlendirme Sınavı

Öğrenme Hedefleri;

• 4.1 Nezaket kavramını tanımlayacaksınız.
• 4.2 Görgü kavramını tanımlayacaksınız.
• 4.3 Nezaket ve görgü kurallarının sosyal hayatta nasıl uygulanması gerektiğini kavrayacaksınız.
• 4.4 Nezaket ve görgü kurallarını destekleyen unsurları tanımlayacaksınız.
• 4.5 Telefonla görüşme gerçekleştirilirken dikkat edilmesi gereken görgü kurallarını uygulayacaksınız.
• 4.6 İş ortamında telefon kullanımına ilişkin kuralları uygulayacaksınız.
• 4.8 Cep telefonu kullanımına ilişkin görgü kurallarını uygulayacaksınız.

5. Hafta

📷

Bu hafta öğrenecekleriniz;

• Bu bölümde; resmî ve sosyal alanlarda tanışma ve tanıştırmaya ilişkin protokol ilkeleri ve görgü kuralları sıralanmış,  selamlaşmanın ve tokalaşmanın nasıl yapılması gerektiği hakkında bilgilere yer verilmiştir.
• 5.1 Tanışma ve Tanıştırmanın Önemi
• 5.2 Tanışma ve Tanıştırmada Davranış Kuralları
• 5.3 Resmî Alanlarda Tanıtma ve Tanıştırma
• 5.4 Selamlaşma
• 5.5 Tokalaşma
• 5. Bölüm Değerlendirme Sınavı

Öğrenme Hedefleri;

• 5.1 Tanıştırmada öncelik kurallarının neler olduğunu öğreneceksiniz.
• 5.2 Sosyal alanlarda tanışma ve tanıştırmaya ilişkin görgü kurallarını açıklayacaksınız.
• 5.3 Resmî alanlarda tanıtma ve tanıştırmaya ilişkin protokol ilkelerini sıralayacaksınız.
• 5.4 Selamlaşmanın nasıl yapılması gerektiğini açıklayacaksınız.
• 5.5 Tokalaşmanın nasıl yapılması gerektiğini kavrayacaksınız.

6. Hafta

📷

Bu hafta öğrenecekleriniz;

• Bu bölümde; davet türleri ve davet etme ilkelerinin neler olduğu açıklanmış, resmî ve yarı resmî davetlerde geçerli protokol ve görgü kuralları hakkında bilgilere yer verilmiştir. Bununla birlikte davet sahibinin ve davetlilerin uyması gereken protokol ve görgü kuralları sıralanmış, davetlerde oturma planı ve masa düzenlemesinin nasıl olacağı ile yemek masasında görgü ve nezaket kurallarına ilişkin kurallara yer verilmiştir.
• 6.1 Davet ve Ziyafetlerde Genel Kurallar
• 6.2 Davetlerde Öncelik
• 6.3 Davetlilerin ve Davet Sahibinin Uyması Gereken Kurallar
• 6.4 Resepsiyon (Kabul Törenleri)
• 6.5 Oturma Planı ve Masa Düzenlemesi
• 6.6 Sofrada Görgü ve Nezaket Kuralları
• 6.7 Sofrada Yemek Yeme Kuralları
• 6.8 Özel Yemeklerde Sofra ve Görgü Kuralları
• 6. Bölümü Değerlendirin

Öğrenme Hedefleri;

• 6.1 Davet türlerini tanımlar ve davet etme ilkelerinin neler olduğunu açıklayacaksınız.
• 6.1 Resmî ve yarı resmî davetlerde geçerli protokol ve görgü kurallarını uygulayacaksınız.
• 6.2 Resmî davetlerde öncelik sırasının nasıl olması gerektiğini kavrayacaksınız.
• 6.3 Davet sahibinin uyması gereken protokol ve görgü kurallarının neler olduğunu öğreneceksiniz.
• 6.3 Davetlilerin uyması gereken protokol ve görgü kurallarının neler olduğunu açıklayacaksınız.
• 6.4 Resepsiyon organizasyonlarına ilişkin protokol, görgü ve nezaket kurallarını açıklayacaksınız.
• 6.5 Davetlerde oturma planı ve masa düzenlemesinin nasıl olacağını açıklayacaksınız.
• 6.6 Yemek masasında görgü ve nezaket kurallarına ilişkin davranışları uygulayacaksınız.
• 6.7 Sofrada yemek yeme kurallarına ilişkin davranışları uygulayacaksınız.

7. Hafta

📷

Bu hafta öğrenecekleriniz;

• Bu bölümde; ziyaret türleri tanımlanmış, kamu hayatında ve sosyal yaşamda gerçekleştirilen ziyaretlere ilişkin protokol ve görgü kuralları anlatılmıştır. Bunun yanı sıra iş görüşmelerinde dikkat edilmesi gereken davranış kuralları hakkında bilgi verilmiş, iş yerinde uyulması gereken davranış kuralları açıklanmıştır. Hediye ve çiçek takdimiyle ilgili protokol ve görgü kurallarının neler olduğu anlatılmıştır.
• 7.1 Ziyaretlerde Genel Kurallar
• 7.2 Resmî Ziyaretler
• 7.3 Meslek ve İş Görgü Kuralları
• 7.4 Hediye
• 7.5 Çiçekler
• 7. Bölümü Değerlendirin

Öğrenme Hedefleri;

• 7.1 Kamu hayatında ve sosyal yaşamda gerçekleştirilen ziyaretlere ilişkin protokol ve görgü kurallarını açıklayacaksınız.
• 7.1 Ziyaretlerde karşılama ve uğurlamaya ilişkin kuralların neler olduğunu açıklayacaksınız.
• 7.2 Ziyaret türlerini tanımlayacaksınız.
• 7.3 İş görüşmesinde dikkat edilecek kuralları açıklayacaksınız.
• 7.3 İş yerinde uyulması gereken davranış kurallarını açıklayacaksınız.
• 7.4 Hediyeleşmeyle ilgili protokol ve görgü kurallarının neler olduğunu başkalarına anlatacaksınız.
• 7.5 Çiçek göndermeyle ilgili protokol ve görgü kurallarının neler olduğunu başkalarına anlatacaksınız.
• 7.5 Çiçeklerin taşıdıkları anlamları keşfedeceksiniz.

8. Hafta

📷

Bu hafta öğrenecekleriniz;

• Bu bölümde; gösteri ve konferans salonlarında uyulması gereken davranış kuralları ile sosyal ve kurumsal ortamlarda hitapta bulunurken dikkat edilmesi gerekenler anlatılmış, iş ortamında ve sosyal yaşamda kişilerin giyimlerinde dikkat etmesi gerekenlere ilişkin bilgilere yer verilmiştir.
• 8.1 Gösteri Salonlarında Görgü Kuralları
• 8.2 Konferans ve Hitapta Genel Kurallar
• 8.3 Giyimde Genel Kurallar
• 8.4 Giyim ve Toplumsal Hayat
• 8. Bölümü Değerlendirin

Öğrenme Hedefleri;

• 8.1 Gösteri salonlarında dikkat edilmesi gereken görgü kurallarını uygulayacaksınız.
• 8.2 Konferans salonunda dikkat edilmesi gereken davranış kurallarını uygulayacaksınız.
• 8.2 Sosyal ve kurumsal ortamlarda hitapta bulunurken dikkat edilmesi gereken kuralları uygulayacaksınız.
• 8.3 İş ortamında ve sosyal yaşamda kişilerin giyimlerinde dikkat etmesi gereken kuralları uygulayacaksınız.
• 8.4 Giyimin toplumsal hayatta insanlar üzerindeki etkilerini açıklayacaksınız.

9. Hafta

📷

Bu hafta öğrenecekleriniz;

• Bu bölümde; kurs içeriği hazırlanırken yararlanılan kaynakları ve kursta emeği geçen isimleri öğrenecek, kurs boyunca öğrendiklerinizi test edebileceğiniz bir kurs bitirme sınavına gireceksiniz.
• 9.1 Kaynakça
• 9.2 Katkıda Bulunanlar
• 9.3 Kurs Bitirme Sınavı